Toimitusehdot
Toimitusehdot, kuluttajakauppa Voimassa 10.3.2022 alkaen
Verkkokauppa
Konesilta Oy (Y 1721838-0) myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja lähettämällä tilauksen Konesilta Oy:lle. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen, katso rekisteriseloste tästä. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutapa.
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus ja lasku. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Toimitamme lähetykset kotiinkuljetuksena, jolloin tilaus toimitetaan suoraan ilmoittamaasi osoitteeseen. Lähetyksen saapumista voit seurata lähetyksen saurantatunnuksella. Tilauksesi toimituskulut näet tilausvahvistuksesta ja laskusta.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-4 arkipäivää, edellyttäen, että tuote on varastossa. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen pyydämme merkitsemään nimi, osoite, puhelinnumero, tilauspäivä ja palautuksen syy (mikäli viottunut tai väärä tuote). Peruutusilmoitus tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen myynti@konesilta.fi. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Tuotteen maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle, tilauksen toimituskulua ei palauteta. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Palautusosoite
Konesilta Oy, Huoltotie 5, 86710 Kärsämäki
Poikkeukset peruutusoikeuteen
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.
Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: myynti@konesilta.fi.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 50 Euron maksun.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.
Yhteystiedot
Konesilta Oy, Huoltotie 5, 86710 Kärsämäki p. 040 357 1540 myynti@konesilta.fi